Il tuo blog, Ecospiragli, si presenta come “una finestra sull’ecologia e l’ambiente”. Ci racconti com’è nata l’idea di aprire un blog su queste tematiche, e che riscontro hai in termine di partecipazione dei lettori?

Il blog è nato per un’esigenza di comunicazione. Nel senso che mi interessava far arrivare agli altri piccole notizie green o rimedi naturali, spesso sconosciuti. Ho iniziato per gioco, volevo vedere se qualcuno era interessato a quello che scrivevo. E’ andata bene, sono contenta! Ovviamente spero che i lettori aumentino sempre più, anche perché senza di loro avrei già smesso di cercare parole per esprimere concetti.

Rispetto al tema dell’ecologia, quale pensi che sia il valore aggiunto della Rete, e in particolare dei canali social? Pensi che abbiano aiutato in qualche modo a presentare e diffondere una tematica troppo spessa lasciata in secondo piano?

Sono fondamentali per tutti i settori, incluso quello ecologico-ambientale…. hanno un potenziale pazzesco.
Personalmente molte informazioni le scovo sui social network, Twitter è il canale più utile.
Le tematiche green rappresentano l’onda del momento, un’onda che cavalca bene la rete. Tuttavia l’attenzione all’ambiente sta avendo sempre più risonanza anche grazie alle aziende che hanno deciso di puntare sulla green economy, magari spinte dagli incentivi in questa direzione. Dalle indagini di mercato si sono rese conto dell’interesse sociale verso la sostenibilità, hanno investito, e ora ci ritroviamo a poter scegliere prodotti con un basso impatto ambientale. Il successo del verde dipende quindi dalla sensibilità personale verso questo settore, dall’aiuto della rete, che contribuisce e rendere noto ciò che altrimenti resterebbe in secondo piano sui canali di comunicazione tradizionale, e da alcune aziende che sfornano prodotti sostenibili da acquistare. Ci sarebbe anche tutto il discorso del greenwashing e della mancanza di interesse a livello governativo nel ridurre l’inquinamento, ma la risposta diventerebbe troppo lunga e non la leggerebbe nessuno!

Da ormai più di una settimana tutti i media , vecchi e nuovi, offrono una copertura completa (in alcuni casi forse eccessiva) di quanto accaduto all’Isola del Giglio, col naufragio della Concordia. Al netto di tutte le considerazioni di carattere più generico, voglio chiederti – da esperta in materia – come valuti la comunicazione che si sta facendo dei rischi ambientali per l’arcipelago: credi che l’attenzione sia troppa (o troppo poca) rispetto a una tragedia con un numero importante di vittime, o pensi che se ne stia parlando in maniera corretta, sia qualitativamente che quantitativamente?

Sono molto polemica sulla faccenda della Concordia. Se è parlato male, malissimo. Sulla tragedia umana in corso alcuni giornalisti e non, continuano a ricamare in modo ridicolo. Per quanto riguarda il disastro ambientale manca il parere dei veri esperti e mancano le informazioni ufficiali. Mi aspettavo notizie tecniche da parte degli Enti istituzionali, ma non ci sono state. Bisognerebbe spiegare che l’impatto ambientale lo abbiamo avuto già da quando la nave ha toccato il fondale, che durante questi giorni è aumentato anche per via dell’ingente presenza di navi in quella parte di mare, che potrebbe peggiorare drasticamente se dovessero verificarsi delle perdite di carburante, e che continuerà fino a quando non rimuoveranno la nave. Sarebbe il caso di spiegare i perché e fornire i dati scientifici, non limitarsi a considerazioni che assomigliano alle chiacchiere da bar. Durante la conferenza stampa di ieri, qualcosa hanno provato a dire … ma sono passati dieci giorni dall’accaduto.

Oltre ad essere una blogger, hai anche un approccio più giornalistico, visto che collabori anche con altre testate, come ad esempio Linkiesta. In Italia, oggi, quanto è difficile fare informazione sulle tematiche che affronti nei tuoi articoli? Mi riferisco in particolare al fatto che abbiamo ancora tanto da imparare in fatto di trasparenza della PA rispetto a altri Paesi, e quindi immagino che non sempre sia facilissimo trovare fonti attendibili sui dati che servono a scrivere un articolo d’inchiesta.

E’ difficile soprattutto per una questione culturale. Il settore ambientale è sempre stato l’ultima ruota del carro e così ci ritroviamo sia a far poco a livello nazionale, sia con persone impiegate in Enti pubblici, che operano nel green in senso ampio, che purtroppo non hanno la minima passione per la materia e sono del tutto impreparate. Al sud poi, va peggio rispetto al centro-nord e non sono ovvietà ma dati di fatto. Quando ho bisogno di consultare esperti, vi assicuro che dal sud non rispondono quasi mai. A questo aggiungo che mi imbatto in siti internet istituzionali assolutamente inutili, dove non si capisce chi fa cosa e mancano i contatti (numeri di telefono e indirizzi mail). In generale , nel nostro Paese, c’è il malcostume di non rispondere alla richiesta di informazioni, cosa che non si verifica all’estero dove rispondono garbatamente, in tempi rapidi (48 ore) e in maniera completa. A mio avviso chi lavora negli Enti pubblici dovrebbe sentirsi in dovere di fornire informazioni, di divulgarle. Colgo occasione per lanciare un appello: rispondete alla e-mail e richiamate appena rientrate in ufficio, lo stipendio lo paghiamo noi.

Grazie mille Anna, in bocca al lupo per i tuoi progetti.

Crepi il lupo, grazie a voi!

1.    Risk Management → gestione e prevenzione delle crisi
2.    Risk Management →  possibilità di gestire il customer care via social media
3.    Brand Management → aumento di valore dell’asset Brand
4.    Brand Management → aumento dell’attrattività, della riconoscibilità e della credibilità del marchio
5.    Digital perspective → rapidità di comunicazione con i propri follower, possibilità di entrare rapidamente in contatto con nuovi follower
6.    Digital perspective → migliore conoscenza dei propri clienti e delle loro aspettative
7.    Financial perspective → fidelizzazione dei propri clienti (+ ricavi)
8.    Financial perspective → maggiore targettizzazione delle offerte (+ ricavi)
9.    Financial perspective → aumento della platea di potenziali clienti a cui rivolgersi (+ ricavi)
10.  Financial perspective → aumento del traffico dai social media verso il proprio sito (+ ricavi)

Tutto questo è valido, naturalmente, solo a patto che il social media marketing sia considerata non una attività residuale da fare a budget residuale e solo per dovere di presenza, ma invece una scelta decisiva per l’impresa, e che di conseguenza venga costantemente allineata alle strategie aziendali, semplicemente perché ne è parte integrante.
E ciascun punto della lista, naturalmente, meriterebbe un post dedicato. A partire dal fatto che se una azienda non ha intenzione di comunicare con trasparenza e rigore, forse sono più i rischi che corre che non i vantaggi che potrebbe ottenere, perché sul web tutto è tracciato, e qualunque parola sul web rimane scolpita nella pietra.
Tutto questo era quindi solamente per dire: la formula magica non esiste ancora, e forse è inutile provare a calcolarla perché il valore dell’investimento digitale è lì davanti ai nostri occhi. Si potrebbe obiettare: ma il caso Apple non dimostra che si può essere leader senza stare sui social? La risposta potrebbe essere semplice: non è forse Steve Jobs il primo, grande, insuperato evangelizzatore di community, con i risultati che tutti conosciamo?

Ciao Viola, innanzitutto grazie per aver accettato il nostro invito. Come nasce la tua passione per la radio?

La mia passione per la radio nasce unitamente ad un’altra grande passione, quella per la musica, passione che coltivo da quando ero adolescente. Anni in cui (ahimè) non c’era internet, e si andava a canticchiare motivetti ai poveri proprietari di negozi di dischi, con la speranza che conoscessero il pezzo che si cercava disperatamente.

Come e quando sei entrata in contatto con Unis@und e come hai mosso i primi passi al suo interno? Descrivici il tuo esordio on air.

Il mio percorso in radio è iniziato con l’idea di fare l’autrice. Parlare davanti a un microfono e condurre una trasmissione sono elementi arrivati molto dopo, e totalmente per caso. Hai presente quelle storie dove c’è una ragazza che accompagna un’amica a fare un provino e poi quella che era lì per accompagnare viene scelta e l’altra scartata? Beh, io mi sento un po’ così, infatti, non avrei mai immaginato di fare la speaker. Tutto è iniziato conducendo quello che era il programma di intrattenimento del mattino, Buongiorno Unis@und, successivamente è iniziata una collaborazione con il programma musicale Musicopatia, fin quando non ho preso in mano le redini di Personal Playlist.

Personal Playlist riscuote un grande successo, sia a livello di pubblico sia a livello di critica: ci sveli il suo/tuo segreto?

Personal Playlist non ha segreti. La sua forza risiede nel fatto che chi vi partecipa è libero di poter stravolgere per un’ora il palinsesto della radio, proponendo quelle che sono le proprie scelte musicali. Da un certo punto di vista Personal Playlist è un programma un po’ riot.

Il tuo interesse per il mondo radiofonico ti ha spinto a scriverne persino una tesi di laurea, che analizza il ruolo dello station manager. Ci spieghi di cosa si occupa questa figura professionale?

Lo station manager è una figura presente solo nelle webradio d’ateneo, difatti – anche se troviamo ruoli simili nei grandi network – nessuno di questi viene definito station manager. Lo station manager è una figura estremamente dinamica che generalmente si occupa di coordinare quelle che sono le attività e le risorse umane presenti in una webradio d’ateneo. La persona in questione è dotata di competenze del tutto particolari, figlie di quello che è il contesto in cui opera, vale a dire l’Università.

A valle dello studio che hai condotto, pensi che una webradio universitaria sia realmente in grado di formare figure del genere? Quali sono le conclusioni a cui sei arrivata?

Spero che quello che sto per dire non appaia azzardato, ma sono fortemente convinta del fatto che le webradio di ateneo rechino in sé un potenziale formativo molto più importante di quello insito nell’università stessa. Ho concentrato la mia ricerca sugli station manager, proprio per mettere ulteriormente in luce questo aspetto: questo tipo di figura professionale è sicuramente la meno convenzionale e più giovane, una figura in via di definizione che, qualora il fenomeno delle webradio dovesse definitivamente radicarsi in Italia, va, a mio avviso, tenuta d’occhio perché dotata di quelle competenze multitasking che oggi sembrano essere imprescindibili per entrare nel mondo del lavoro. Per quel che riguarda, in generale, la potenzialità formativa delle webradio d’ateneo, credo di poter affermare con una certa forza che in questi anni esse hanno contribuito a formare autori, speaker e tecnici di regia che potranno spendere le competenze acquisite in contesti più importanti. L’esperienza in una webradio rimane sempre e solo un punto di partenza e non un punto di arrivo.

Quali sono i tuoi progetti per il futuro: ti piacerebbe rimanere in ambito radiofonico o pensi di cambiare completamente strada?

Questa è una bella domanda, però mi trovo un attimo in difficoltà. Dico questo perché, purtroppo, per quanto impegno si profonda, per quante competenze si acquisiscano, una webradio d’ateneo viene sempre vista come un ambiente ludico, nel quale gigioneggiare allegramente durante gli anni dell’università, nonostante le cose non stiano esattamente così. Dal canto mio posso dire di aver sempre affrontato tutto con estrema serietà e professionalità, spinta da quella che era, ed è, una grandissima passione. Posso quindi dire che si, il mio desiderio è quello di continuare a lavorare in radio, eventualmente anche in una veste diversa da quella di speaker, ed anche se questo dovesse comportare un trasferimento dall’altro capo del mondo!

Viola, grazie per il tempo che ci hai dedicato ed in bocca al lupo per la realizzazione dei tuoi sogni.

Grazie a voi!

Caro Babbo Natale

Vorrei

persone

mondo

tempo

bambini

sorriso, sempre

lavoro

serenità

salute

sogni

vivere

GRAZIE

P.S. Poi (anche) qualche regalo

Niente tecnologia insomma, ma solo valori e categorie forti. Il che, in fondo, è anche una bella sorpresa; ma è davvero così, o solo così? Forse, per avere più persone e mondo, uno smartphone con social network può essere interessante e per avere più tempo, una connessione veloce o un tablet aiutano eccome. Vogliamo parlare del trovare lavoro senza LinkedIn o senza portali per la ricerca di lavoro? Insomma, forse la tecnologia non compare perché la diamo per scontata, perché il suo uso e la sua pervasività sono la quotidianità, il new normal.
Vi lasciamo con questo spunto di riflessione, e in ogni caso, digitale o analogico che sia, Buon Natale ai nostri follower e a tutti. Ci rivediamo dopo le vacanze.