Estrogeni - Blog. CEO - Alfredo Borrelli. » Clienti

Brand new website

estrogeni — Mon, 12 Sep 2011 12:19:57 +0000

Siamo felici di comunicarvi che è online il nostro nuovo sito web. Dopo il restyling primaverile del blog, abbiamo aggiornato anche il sito per restare al passo con i tempi e fornire a chi ci cerca una panoramica a 360° sull’agenzia.
Oltre alle informazioni su chi siamo e di cosa ci occupiamo, al portfolio aggiornato con i nuovi clienti, le ultime campagne e tutti i contatti utili sia offline che sul web, il sito include per la prima volta anche i riferimenti alla nuova area interamente dedicata al monitoraggio del sentiment e al posizionamento del brand. Essa fornisce la presentazione di Drometauro e Thread-off, strumenti ideati, progettati e sviluppati internamente, con i quali esploreremo l’ambito della Business Intelligence.
Il lancio del nuovo sito coincide inoltre con l’acquisizione come cliente di Pietro Coricelli spa, top brand dell’agroalimentare italiano, e con la nomination come Miglior web agency / digital PR online ai Macchianera Blog Awards 2011.

Equitalia, largo alla nuova Intranet

Ignazio — Wed, 25 May 2011 08:15:19 +0000

Più di un anno fa io e Teresa abbiamo preso parte alla prima riunione con Equitalia. Allora, un nuovo brief, una nuova sfida.
Eccoci a presentarci come ingegneri, ma anche architetti e muratori, pronti a progettare e costruire, mattone dopo mattone, la nuova intranet del gruppo. Si trattava di supportare Equitalia nel percorso di valorizzazione della propria immagine aziendale e di consolidamento interno ed esterno dei suoi valori e della sua cultura.
Di quegli incontri ne sarebbero venuti molti altri. Un’idea, per far sì che si realizzi, bisogna coltivarla, farla crescere, bisogna che ci si prenda cura di essa. Insieme al cliente. Un delicato processo di confronto con i vari interlocutori interni, ognuno con le proprie esigenze, ognuno con il proprio linguaggio. Perché se una cosa può andare bene per il responsabile dell’area comunicazione, la stessa cosa può essere cassata dal reparto IT. Perché soluzioni che sembrano ottimali per le risorse umane non sempre possono rispecchiare la vision della direzione generale. Mediare, supportare, ascoltare, consigliare. Una struttura costruita relazione dopo relazione in un continuo feedback con il cliente, risorsa preziosa in quanto consapevole dei propri processi interni. Costruire, abbattere e costruire nuovamente. La riuscita di questi tipi di progetti è strettamente legata alla piena conoscenza e comprensione degli elementi che li rendono unici e irripetibili: il contesto, i contenuti, gli utenti. Per far questo è necessario rifarsi all’operosità dei muratori, all’immaginazione degli architetti, alla precisione degli ingegneri. Nel corso del nostro lavoro, abbiamo rivestito tutt’e tre i ruoli. Abbiamo offerto, come sempre, un servizio chiavi in mano. Dall’analisi del background, al naming, dall’architettura dell’informazione alla progettazione grafica del layout al manuale di web identity.
Wireframe dopo wireframe, struttura dopo struttura, ha cominciato a prender vita un ambiente centrato sugli utenti, sui loro obiettivi e sui loro comportamenti. Rispettando tutti i vincoli che un’istituzione pubblica deve seguire e conciliando le esigenze di tutti abbiamo ideato un’intranet nuova, moderna, innovativa. Un’intranet diversa da quella che c’era. Un’intranet semplice, aperta e customizzabile. Unica nel suo genere. A partire dalla Home page, un’ibridazione tra iGoogle e Facebook. Passando per le pagine interne, caratterizzate dalla presenza dei banner interni, di colori diversi per ciascuna sezione, a facilitare l’identificazione delle pagine da parte degli utenti. Per non parlare delle icone: pittogrammi progettati e creati ad hoc per differenziare le varie applicazioni disponibili. Un’intranet che, non a caso, abbiamo chiamato Openspace , un nome vòlto a restituire l’idea di ampliamento degli spazi e degli orizzonti personali in un’ottica più generale. Il payoff Largo al confronto vuole essere un invito ai dipendenti a mettersi in gioco, scoprendosi e interagendo tra di loro. Un’intranet che testimoni nel quotidiano di ogni dipendente la voglia di fare un passo verso un ambiente di lavoro smart.
Più di un anno fa io e Teresa abbiamo preso parte alla prima riunione con Equitalia. Allora, un nuovo brief, una nuova sfida. Oggi, un progetto portato a termine con soddisfazione e un’esperienza in più ad arricchire le nostre skills.

Caro ex cliente, ti scrivo

Daniela — Tue, 09 Jun 2009 08:08:03 +0000

Arrivata a casa una settimana fa.

Milano, 21/05/2009
Gentile sig.a Girfatti Daniela
il Resposansile del Servizio Abbonamenti mi ha comunicato che, da un controllo risulta scaduto da oltre tre mesi il suo abbonamento a xxxx.
La rivista le è stata inviata regolarmente fino ad oggi nella certezza che lei avrebbe comunque provveduto al rinnovo. Purtroppo questo non è avvenuto. Sono pertanto costretta a comunicarle che è assolutamente necessario che lei provveda oggi stesso al rinnovo per evitare la sospensione definitiva l’abbonamento.
In via del tutto eccezionale le accordo una proroga delle condizioni e dei vantaggi dell’offerta privilegiata, indicati nel promemoria qui a lato.
Le allego il bollettino di versamento già predisposto con importo totale dovuto. Lo utilizzi subito.

Distinti saluti
Ludovica xxx
Responsabile Servizio Clienti

Risposta che invierei, ma che preferisco condividere con voi, cari lettori del blog.

Gentile Ludovica xxxx Responsabile Servizio clienti,
mi vedo costretta purtroppo, da un desidero impellente, ad assecondare la mia necessità di sospendere definitivamente oggi stesso l’abbonamento alla rivista xxx.
Tale decisione è maturata al termine della lettura della sua lettera di sollecito onde evitare di incorrere, in via del tutto eccezionale, in una proroga delle condizioni e dei vantaggi offertimi dalla sua rivista.
Rivista che, ironia nostra della sorte sua, si occupa di marketing e comunicazione.
Distinti saluti

Prospect

Alfredo — Wed, 11 Feb 2009 17:13:34 +0000

Le prime volte che partecipavo a riunioni in agenzia, a sentire questo termine – prospect – restavo sempre un po’ spaesato. Un prospect, io stesso. Col senno di poi. Quando poi ho iniziato a lavorare in autonomia, il prospect, da categoria indefinita, è diventata obiettivo di tutti i giorni. Si vive di prospect e di prospect si può anche morire.
Domani, giovedì, vivremo di prospect. Come (quasi) mai fino ad oggi, almeno per intensità. Alle 9, Daniela e Chiara saranno a Civitavecchia, in visita di conoscenza ad un’azienda che ci ha contattato. Alle 12, io e Agostino saremo a ricevere un brief, per una gara creativa a cui ci hanno invitato. Alle 18, io e Lorenzo saremo dall’altra parte di Roma, in presentazione ad un’altra azienda. Alle 18.30, Agostino e Daniela riceveranno qui in sede la visita di un altro potenziale cliente.
E nel frattempo, avremo il consolidato da gestire.
Venerdì, tireremo le somme, condivideremo sensazioni e avremo un’idea più precisa sul progress delle prossime settimane. Aggiungeremo una colonna al file di excel? Chissà…

Donne

Daniela — Sat, 15 Nov 2008 15:20:34 +0000

Questo post è dedicato a tutte le clienti donna della nostra agenzia. A Claudia Corina Fedora Giovanna Ilaria Isabella Laura Lucia Maria. Donne forti, sicure, appassionate. Complicate, uniche, solide e fragili, testarde e determinate. Donne innamorate del lavoro e della propria azienda, donne capaci di scommettere e di osare.

Questo post è dedicato a noi, donne Estrogeni, che abbiamo la fortuna di lavorare con loro e per loro, ogni volta imparando e mettendoci in discussione, sostenendo, accompagnando, ridendo e piangendo, risolvendo, programmando, semplificando.

Donne!

A noi tutte, ne sono certa, pensava Alfredo quando diede un nome alla nostra agenzia.

Ascolta