Clienti

Come nasce la necessità per un laboratorio di analisi cliniche come Flaminio 9 di rinnovare il proprio sito online? Credo si possa capirlo attraverso un’illuminante chiacchierata con la professoressa Mancuso, che da anni svolge con passione il suo lavoro ed è stata la prima a credere nel bisogno di innovazione.
Quando ci viene commissionato un nuovo sito internet, uno dei primi obiettivi che condividiamo con il cliente è l’aumento di visibilità per la propria struttura o brand.
Nel caso del Laboratorio Flaminio 9, nel brief che ci è stato trasmesso, ci è stato chiesto di pensare innanzitutto all’utente finale, il paziente.
È così che il concetto del “prendersi cura” passa anche per la comunicazione online.
Grazie ad una costante relazione con il cliente, abbiamo raccolto tutte le esigenze unendo le loro competenze in ambito sanitario alle nostre idee di comunicazione.
Due strutture, Laboratorio Flaminio 9 e Poliambulatorio Montesacro, autonome e allo stesso tempo complementari, la maggiore difficoltà riscontrata è stata quella di ideare una soluzione grafica che desse ad entrambe il giusto peso e valorizzasse le specificità di ognuna.
Partendo dalla scelta del template, abbiamo optato per una linea grafica semplice ed essenziale, il logo di Flaminio 9 è il primo elemento di lettura e conferisce anche al sito l’identità e l’autorevolezza del Laboratorio.
Il menu è essenziale, all’utente si presentano immediatamente le macroaree di navigazione, al passaggio del mouse ogni voce si espande per definire il proprio sottomenu.
Lo sfondo è caratterizzato dalla scelta di un gradiente grigio, mentre titoli e i dettagli relativi al Laboratorio e al Poliambulatorio seguono due differenti linee cromatiche: verde per il primo e azzurro per il secondo. Una scelta finalizzata al consolidamento dell’immagine coordinata tra i rispettivi loghi e le pagine del sito.
L’home page si caratterizza per l’ampio spazio dato alle main promo, soluzione grafica di forte impatto visivo, utile a mettere in risalto specifiche prestazioni mediche, in relazione al periodo dell’anno o a particolari promozioni. Lo scorrere dei differenti lanci crea, inoltre, un movimento dinamico.
Lo spazio a destra raccoglie i principali box di utility. In evidenza l’area riservata alla consultazione dei referti, un valore aggiunto per il Laboratorio Flaminio 9, a cui abbiamo dato la giusta rilevanza utilizzando un font maiuscolo su fondo bianco.
A seguire i box con le informazioni su orari, recapiti telefonici e indirizzi. Riferimenti indispensabili per un contatto diretto, per questo motivo nel progettare la struttura del sito, abbiamo deciso di mantenere il box in tutte le pagine, caratterizzandolo con sfondo cromatico verde o blu a seconda che si tratti di pagine dedicate al laboratorio o al poliambulatorio, per un’immediata riconoscibilità da parte dell’utente.
News sempre aggiornate scorrono invece nella sezione “In primo piano”, per una comunicazione in tempo reale sui servizi offerti.
A chiudere il logo del Poliambulatorio, al fine di sottolineare sempre la complementarietà delle prestazioni mediche e per facilitare il passaggio tra le macrosezioni Laboratorio e Poliambulatorio. Il logo infatti è sempre linkato alla pagina principale del Poliambulatorio, un bottone di accesso immediato che evita il passaggio obbligato del menu.
Le pagine interne raccolgono con chiarezza e trasparenza tutte le informazioni relative ad analisi, visite specialistiche, test specifici.
Abbiamo raccolto dal cliente tutti i contenuti tecnico scientifici e li abbiamo rielaborati utilizzando un linguaggio semplice, preciso e asciutto, perché i testi fossero facilmente comprensibili a qualunque tipologia di utenza.
Un lavoro accurato, studiato, pensato su misura, che permette al sito di Flaminio 9 di essere un portale di servizio, per un approccio al paziente che si senta accolto, seguito e curato fin dal primo momento.
Lo stesso approccio che noi abbiamo con i nostri clienti.