Social ticketing on board

In Campagne
La compagnia di bandiera olandese è sempre stata una delle prima a osare nella comunicazione, coinvolgendo spesso anche i passeggeri. Questa volta tenta di stupire chi delle innovazione può essere definito evangelist, che spesso si trova a sperare che tali "aggiornamenti" vengano presi in considerazione dai grandi brand e/o fornitori di servizi. KLM ha implementato la piattaforma Meet & Seat, per dare la possibilità, eventualmente lo si volesse, ai passeggeri degli aeromobili di mettersi in contatto attraverso due dei social network più usati nel mondo. Non un vero e proprio social ticketing, visto che il biglietto non può essere acquistato tramite account ma è solo una connessione successiva all'acquisto,  che permette di estendere il social networking online alla realtà. La comunicazione è strutturata essenzialmente per un target professionale e di settore, magari pronto a stringere nuove collaborazioni, ma la piattaforma è aperta a tutti anche solo per fare due "chiacchiere". Un valore aggiunto del volo, che sicuramente non vede le sue fondamenta nel social media ROI (o no?).

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